Fazer um texto de retrospectiva do 2022 do FootHub parece uma tarefa simples. Listar os cursos que promovemos, citar alguns conteúdos, selecionar as melhores fotos e pronto, um resumo do ano. Esse formato de texto, no entanto, deixaria para trás o aprendizado constante que passamos ao longo de 2022. Por isso, decidimos falar sobre as lições que tivemos, com a visão também para 2023.
Lições de 2022
Para começar, podemos dizer que neste ano buscamos colocar nossos alunos no centro das estratégias de conteúdo. Percebemos logo no começo de 2022, na terceira turma do curso Executivo de Futebol, que, ao nos aproximarmos ainda mais de quem participa das nossas aulas, teremos uma experiência melhor durante os cursos.
Tendo como exemplo as aulas ao vivo, estabelecer uma conexão com a turma gera encontros mais interativos, com um debate qualificado entre alunos e professores. No pós curso, ganhamos embaixadores do FootHub, pessoas que confiam em nossa metodologia e irão indicar nossos cursos dentro de sua rede de contatos. Além disso, com essa proximidade de pessoas que já atuam ou desejam atuar no mercado do futebol, conseguimos preparar conteúdos ainda mais qualificados para a indústria, a partir de sugestões que devem ser colocadas em prática.
Todos esses pontos foram considerados também no Executivo de Futebol turma 04, FootHub Experience – Fotografia Esportiva e Analista de Copa do Mundo.
Um segundo ponto que buscamos ao longo de 2022 foi aumentar nosso repertório. Como fizemos isso? É possível destacar aqui três pilares:
- Eventos
- Visitas
- Cursos
Em relação ao primeiro tópico, este pode ser dividido em dois: eventos promovidos pelo FootHub e eventos externos. Quanto aos primeiros, aconteceram em duas oportunidades, para marcar o encerramento das turmas 03 e 04 do curso Executivo de Futebol, sendo a primeira em São Paulo e a segunda em Porto Alegre. Dias inteiros de interação, com dinâmicas especiais e networking se mostrou uma ótima maneira de encerrar a jornada, com a tendência cada vez mais forte para o próximo ano.
Sobre os eventos externos, o FootHub marcou presença em dois deles. A Brasil Futebol Expo, maior feira de negócios do esporte da América Latina, que aconteceu em São Paulo no mês de setembro, nos proporcionou, além de encontros com pessoas que só havíamos visto online, uma série de palestras sobre temas importantes como SAF, o mercado de treinadores, geração de novas receitas e a relação com o torcedor. Já o Rio Innovation Week, que durou de 8 a 11 de novembro, teve foco na inovação, com nossa atenção voltada para os palcos de esporte e educação.
Sobre as visitas, estivemos em algumas oportunidades encontrando alunos, professores e outros profissionais do esporte que servem de referência para nós, em busca de conhecer suas rotinas, entender um pouco melhor seu trabalho e como podemos colaborar de alguma forma. Além disso, encontrar essas pessoas presencialmente ao invés do online nos ajuda a construir realmente uma rede de contatos verdadeira e de confiança.
Para citar alguns exemplos, estivemos nos centros de treinamento de Palmeiras, Cruzeiro e das categorias de base do São Paulo, além das sedes administrativas do Atlético-MG, Vasco e Federação Pernambucana de Futebol.
Para finalizar, os cursos onde tivemos o papel de alunos. Entendemos que, sendo uma empresa de educação, precisamos estar sempre atentos a esta área, seja um conteúdo sobre futebol ou não. Por esta razão realizamos diferentes cursos, imersões e treinamentos internos, em busca de repertório a ser utilizado em nossa rotina.
Foi em um destes cursos, o “Memorável” da Perestroika, que acrescentamos mais um aprendizado em nossa lista. Precisamos valorizar cada vez mais a experiência do cliente em nossos produtos. Essa lição contribuiu para que nossos eventos presenciais voltassem com o nome de FootHub Experience, onde o lado prático vem sendo privilegiado.
No entanto, a experiência vai além do dia do curso. Assim como a experiência de um torcedor que vai ao jogo de seu time começa quando ele vai comprar o ingresso, a experiência do nosso aluno inicia quando este se interessa por nossos cursos. Para o próximo ano, nosso foco será mapear ainda mais os pontos de contato com estas pessoas, proporcionando uma experiência positiva durante toda sua jornada, seja como aluno ou não.
Para finalizar o texto, aprendemos que é preciso experimentar mais. Buscar iniciativas diferentes dentro dos cursos, temas pouco comentados e dinâmicas que não sabemos se darão certo. Perder o medo de testar, errar rápido e buscar evoluir ainda é uma prática que deixamos a desejar, mas sentimos que deve melhorar para 2023
Esperamos que estes aprendizados possam ajudar outras pessoas do mercado do futebol a evoluírem suas carreiras. O FootHub fica à disposição para colaborar através de nossos cursos, conteúdos gratuitos ou uma conversa. Nos vemos em 2023!
Texto de Rodrigo Romano.
